Reklamace dvou vad, jedna vada byla zamítnuta, druhá ignorována - je možné vrátit zboží? - Bezplatná právní poradna online zdarma pro všechny

Základní údaje: Uložil(a): MUDr. Zbyněk Mlčoch (admin); Kategorie: Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy; Zveřejněno: 23. červenec 2011; Zobrazení: 2116

1 1 1 1 1

Pomohl Vám tento článek? Pokud ano, klikněte prosíme na 5 hvězdiček. Děkujeme! :)

Mám dvě otázky vztahující se k problematice reklamací spotřebního zboží. Spotřebitel reklamuje výrobek s tím, že zároveň reklamuje dvě nesouvisející vady. Prodejce vyřídí v zákonné lhůtě zamítavě vadu prvou. S druhou vadou se ve svém zamítavém stanovisku nevypořádá, resp. ji vůbec nezmíní. Lze dovodit, že vzhledem k druhé vadě reklamaci nevyřídil v zákonné lhůtě a tudíž lze z tohoto důvodu odstoupit od kupní smlouvy?

Pokud prodejce obuvi prodá obuv velikosti např. 8,5 a na prodejním dokladu uvede velikost 8, lze tento rozpor chápat jako rozpor s kupní smlouvou? Pokud ano, kdy začne plynout lhůta pro uplatnění reklamace a o jak dlouhou lhůtu se v tomto případě jedná? Děkuji, Ivan

Odpověď:

1) Záleží na charakteru vady – pokud je opravdu vadou samostatnou a je z rozhodnutí prodávajícího zřejmé, že se s ní nevypořádal, můžete odstoupit od kupní smlouvy.

2) Jako rozpor s kupní smlouvou to nelze chápat v případě, kdy se kupujícím s botami před koupí seznámil, tedy věděl, že si kupuje číslo 8,5. V opačném případě se takové pochybení dá považovat za rozpor s kupní smlouvou.

Rozpor s kupní smlouvou nemá vliv na reklamační dobu či záruční dobu, pouze stanovuje předpoklad, že daná vada existovala v době prodeje věci.

Nenašli jste odpověď na Váš dotaz? Zeptejte se našich právníků za drobný poplatek 99 Kč. Odpověď obdržíte maximálně do 5 pracovních dnů. Poradit se s naším advokátem.