Obchodní právo, vztahy, smlouvy

Váš případ se týká dvou hlavních oblastí, na které můžete uplatnit nárok na slevu nebo jiný způsob kompenzace:
1. Sleva za nefunkčnost chytrého řízení
Chytré řízení jako podstatná část dodávky: Pokud byla funkcionalita "chytrého řízení" jedním z hlavních důvodů, proč jste se rozhodl pro dražší variantu fotovoltaické elektrárny (FVE), máte nárok na kompenzaci nejen za poruchy komunikačního modemu, ale za celkový výpadek této služby, který ovlivnil provoz vaší FVE.
Kompenzace by neměla být omezena pouze na cenu komunikačního zařízení: Protože chytré řízení má významný vliv na ekonomiku provozu celé FVE (náklady na elektřinu, prodej přebytků), sleva by měla reflektovat celkový rozdíl mezi cenou FVE s plně funkčním chytrým řízením a tím, že jste musel systém provozovat neefektivně, nebo ručně. Tedy nejen náklady na modem, ale i ztráty plynoucí z toho, že jste nemohl využít chytrý systém tak, jak bylo slíbeno.
Nárok na slevu: Podle občanského zákoníku máte při opakovaných vadách (což je u vás případ) nárok na slevu, nebo i na odstoupení od smlouvy. Pokud chytré řízení představuje podstatnou část celého systému a opakovaně nefungovalo, je váš nárok na slevu z ceny zcela oprávněný.
2. Sleva za zpoždění dodávky FVE
Pozdní dodávka: Pokud byla dodávka celé FVE zpožděna oproti dohodnutým termínům ve smlouvě, můžete uplatnit další nárok na slevu nebo kompenzaci. Podmínky pro tento nárok mohou být uvedeny ve smlouvě, například jako smluvní pokuta nebo sleva za každý den zpoždění.
Jak postupovat: Ujistěte se, že máte dokumentované datum plánované dodávky a skutečné datum, kdy byla FVE plně funkční. I malé zpoždění může znamenat ušlé příležitosti pro úspory nebo výrobu elektřiny, což může být také relevantní pro vyčíslení škod nebo požadované slevy.
Postup pro uplatnění nároků:
Písemná výzva k uplatnění slevy:
Sepište písemnou výzvu firmě Somi, ve které uvedete, že opakované výpadky chytrého řízení představují významný zásah do efektivity provozu FVE. Zmiňte opakované reklamace komunikačního modemu a vysvětlete, že sleva by neměla být omezena pouze na zařízení, ale i na neefektivní provoz během poruch.
Uveďte také zpoždění dodávky FVE, pokud bylo, a uveďte požadavek na kompenzaci nebo slevu za tuto skutečnost.
Zadejte jim termín pro vyjádření a zároveň upozorněte, že v případě neřešení situace budete nucen věc řešit právní cestou.
Využití právních nástrojů:
Pokud firma Somi odmítá jednat o slevě, můžete zvažovat předžalobní výzvu s pomocí právníka. V ní byste opět shrnul své nároky a vyzval firmu k jednání, jinak budete věc eskalovat k soudu.
Posudek odborníka: Pro případné soudní řízení může být užitečné nechat si zpracovat posudek odborníka, který by vyčíslil ekonomické ztráty způsobené nefunkčním chytrým řízením a zpožděním dodávky FVE.
Mimosoudní řešení:
Pokud nechcete situaci hned řešit soudní cestou, můžete zkusit mediaci nebo mimosoudní vyrovnání. Některé společnosti jsou ochotny přistoupit na kompromis, pokud hrozí soudní spor, což může být nákladné a časově náročné pro obě strany.
Pokud se situace nebude zlepšovat, doporučuji obrátit se na právního zástupce, který vám může pomoci se sepsáním předžalobní výzvy nebo dalších kroků.